“有哪些可以帮你的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮你做些什么?”错!
“喜爱的话,可以看一看!”错!
以上是几种容易见到的说法,但都是错误的说法,这刚开始你就错了。好的开始是成功的一半,那样,错误的开始就是失败的一半。
大家可以试想一下,倘若你是客户,听到上面那些话,你会如何回答呢?我们觉得,要是不想回应或者不知道该怎么样回答,客户基本上一句话就可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”
如何?你听着熟知吧。那样,你又要如何接话呢?大量导购员会说:“好的,您先看,有哪些需要可以随时叫我。”然后客户看了一圈就出去了,你再想见他不知道何年何月了。
假如这笔推销不在你那里产生,就在其他人家产生,那样你就失去了一次赚钱的机会。现实就是这么残酷。所以,一个好的开场白是把客户留下的首要条件。
揽客的第一句话一般这么说:“您好,欢迎光临+你家品牌!”客户进门的第一句话,你要把你的品牌给说出来,由于客户可能只是在商场瞎逛,路边的门店有大量,他只是进去看看。而他可能并不知道你家的品牌,这个时候你就要告诉客户你家的品牌。
还有一个起因,就是你要当着客户的面,在他耳边做广告。这种广告成效比电视上、平面上的成效要强大量倍,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边就会隐隐约约有个声音响起,就会想到你。
如何才能把客户吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由。
你要嫁给你的男朋友,总需要一个理由才让你最后决定下来,哪怕这个理由很牵强。那样跟客户说的这第二句话一般说这个:“这是自己的新款。”
大家对新的东西都爱看看,好奇嘛,这是人的本性。但是,而今的商品都一样,你家是新其他人家早就有了,而基本每一个店铺也都会说新款这种类型话,那你要如何去说得更“抢夺耳膜”呢?
例如,导购可以说“大家这里正在搞XX的活动。”用活动来吸引客户,但千万别这么说:“大家这里正在搞活动。”由于目前每家都在搞活动,搞活动的太多了,客户已经麻木了。所以,大家要把自己的活动内容说出来:“大家正在进行一个买够五千就赠马尔代夫的活动。”这样,客户就会感兴趣了,会注意听你说话。
另外,你的第二句话必须要突出唯一性、时限性、制造热销氛围等。
当大家说出类似第二句话的时候,立刻第三句就会说:“您想知道一下吗?”“我能帮你介绍一下吗?”但是,这种说法是错误的。
倘若你这样问客户,他的回答又回到原点:“我先看看吧!”“不想。”“不需要了。”你将会被客户拒绝掉。我们觉得这是一种多余的礼貌,客户本来已经被吸引了,而你又让客户多了新的选择,给了客户拒绝你的机会。
所以,第三句话大家要直接介绍商品了。你可以说:“我来帮你介绍。”把客户直接拉过来,别问客户想不想。也别问客户能否听你,他既然已经被你吸引过来了,就是想知道,你一问,他要清醒了那就麻烦了。
以上就是虫二女装品牌共享的卖衣服的说话方法了,导购在面对客户进门之后假如使用这样的说话方法,相信你的客户会为你的语言能力买单。
选择好的开场白,才能让客户留在你的店里!在女装店铺经营过程中,大量导购员其实在客户进门的第一句话就说错了。一般的导购员看到客户进门后第一句话就是:“你好,欢迎光临!”其实这句话说错了,但第二句话说错的人就更多了。那样女装专卖店导购应该如何说话才能让客户留下来买单呢?今天虫二女装品牌就来共享一下卖衣服的说话方法,来看看开口如何说才能让客户买单吧。