推广 热搜: 女装  品牌  服装  时尚  服饰  男装  企业  服装品牌  服装店  女装品牌 

数字零售才是优衣库将来 柳井正一胜九败的经营哲学

   日期:2018-08-09     来源:www.che09.com    作者:女装批发网    浏览:562    评论:0    
核心提示:说这句话的是优衣库的开创者柳井正,而这也正是他著名的“一胜九败”哲学的核心思愿意。

说这句话的是优衣库的开创者柳井正,而这也正是他著名的“一胜九败”哲学的核心思想。

提到日本著名的企业家,很大一部分人会想到松下幸之助,稻盛和夫,其实优衣库的开创者柳井正也是一位名副其实的“经营之神”。

用奢侈品的准则做平价服装,用自助的思维做推销、用低廉的价钱做高格调的产品,柳井正堪称服装行业的一个“异类”。可正是这样一个敢于打破常规的创业人士,不仅将自身多次推上了日本首富的宝座,也将优衣库做成了盛行全球的一线休闲品牌。

和柳井正的经营方案一起留下来的,还有“物美价廉”的好形象。

熟悉优衣库服装的都了解,这个主打快流行的休闲品牌不仅价钱亲民,而且服装质地优良、简单的设计风格更是让单品容易就能“随意搭配”。甚至在2010年的金融危机时期,全球首富比尔·盖茨和“股神”沃伦·巴菲特的财富都纷纷缩水时,柳井正却能“因祸得福”,以76 亿美元的身家成为日本新首富。

究其起因,不外乎是柳井正多年以来积累的经营秘诀。

传统的服装商家多数是以很多的品类和样式来获得市场的主导权,可柳井正偏要缩减SKU,靠爆品取胜。

柳井正有过一个内部宣言:借助最强的商品--由于最强商品将驱动一切。

啥是最强的商品?柳井正觉得,起码客户有“购买的理由”。

日本优衣库研究专家月泉博曾经曝了一个优衣库的数据:500种。这是优衣库每一季度投放的新产品数,即便在优衣库的旗舰店,5000平方米大的面积,也是500种。500种是什么定义?

这是一个很少的数字,跟其他快流行品牌ZARA、HM相比,优衣库的产品数不到他们的十分之一。

这种方法可以称之为“少品种大库存”。卖得好,就是一本万利。卖得不好,库存就会堆积如山。

尽管品类不多,可柳井正却付出了100%的匠心。目前,超级超级爆品摇粒绒,HEAT TECH系列、保温性男女内衣、不缩水的毛衣、超薄羽绒棉服等商品,已经在全世界引发了流行新潮。

与此同时,柳井正还在商品面料和工艺方面不断使出“狠招”。

例如,同样是99元的裤子,当别的服装企业都在用一般的牛仔面料时,柳井正却用的是保暖排湿的高级纤维丝。

而在商品工艺方面,他更是强调精益求精。

据传,在整个服装行业风靡的3%-5%的容错率(譬如线头,扣子不牢固等)基础之上,柳井正提出了低于3%的容错率,这就意味着,在质检过程中,假如服装线头超出优衣库的质检准则,产品直接“回炉重造”。

这样的结果是,优衣库的产品给客户留下的印象除去“价廉”,更包含了“质优”。

用业内流传的一句话就是,“优衣库用做奢侈品的准则做平价产品”。

假如说商品水平是优衣库胜出的第一道“筹码”,那样自助式购物方法搭配黄金旺铺,则是柳井正之所以能最后引领全球的要紧策略。

但凡到过优衣库店铺的客户都会发现,摆放整齐,风格简单、库存直接摆在货架上的优衣库,具有鲜明的“超市”风格。相比之下,其他的服装推销店铺则大多是花样繁多的新款和几乎看不到的库存。

在柳井正眼里,这正是一种最符合中产阶级青年的购物方法。

中产阶级多数是上班族,这种类型人最显著的特征就是余钱少,逛街时间有限、追求流行并且需要“随意搭配”的服装来随意切换生活场景。这就决定了最受他们欢迎的是平价,简单而且水平很好的服装。

优衣库恰好满足了目的用户的核心需要,进而在商品上传递简洁、轻便、随意搭配的快时尚概念。目前看来,无论是商品样式,包装、还是门店装修格调,柳井正都无一例外地在商品和视觉上都传达了这种理念。而自助式的购物方法,也是打造在当下青年喜爱自主、有效率的生活场景之上。

而优衣库的店铺地址选择,也是选择了“黄金旺铺”的人流密集区,来塑造高端品牌的理念。最初优衣库进入中国时,由于价钱低廉,被很大一部分人归为“实惠没好货”一类,以失败而告终。

可在一次次失败后,柳井正概括了以往的教训,觉得优衣库假如要做成一个国际化的大品牌,需要要改变客户对它的看法。在热点商圈很多塑造实体店,就是柳井正的改变方法。

核心商圈的位置一直给人“大牌”的感觉,而整齐划一的装修格调则让优衣库在视觉上飞速“独树一帜”。

最后,凭着商品和视觉双推广的特点,优衣库在中国的店铺已经遍布70余个城市,而在全球市场上,更是东南亚、欧洲等多个区域都设有加工点。

 

有了好的商品,也有了营销推广手法,怎么样让优衣库达成可持续进步,是柳井正需要正视的一个要紧问题。

大家都知道,最初大家对服装的需要起于“遮羞”,“御寒”。日渐地,当大家的物质水平提高将来,这种原生态的需要渐渐被“美观”,“流行”所取代。可在服装行业百花齐放的今天,片面追求新鲜款式的花费年代已经过去,“舒适”,“简洁”成为新年代的代名词。

柳井正也看到了这一点,可怎么样让衣服更舒服?

在他看来,很多的科技加入是需要的。

这就好比,大量品牌运动鞋(例如安踏、李宁等)可以持续卖的好,很大一部分起因是在鞋品繁多的今天,注入了科技元素,让自身更能满足客户的需要,譬如轻便、透气甚至弹性好。

基于这种想法,柳井正在优衣库的进步过程中,开始了大规模的科技加入。

经过十余年的迭代更新,当今优衣库拥有HEAT TECH系列(自发热保暖、轻薄、形态稳定、吸水、透气、抗静电、消臭、速干等多种特质),高级轻型羽绒棉服系列(特殊纤维,超细棉纶等材料做成)、人工智能Rism舒爽内衣系列(超细涤纶纤维,速干、散热)等多项黑科技明星爆款。

除此之外,还研发出了3D U-Knit立体针织技术。这项技术的优点是,编织衣物可由编织机一次性编制完成,完全没有针脚,愈加贴合身体曲线,穿着更舒适。

果然,拥有了这些黑科技之后,优衣库在商品的推销方面愈加顺风顺水。

优衣库母公司迅销公布其2017财年的财报显示,期内综合收益总额达18,619亿日圆(约合人民币1092.59亿元),较上年度增长4.2%;净收益为1,192亿日圆(约合约202亿人民币),同比跃升148.2%。营收和净收益均创下历史新高。国外优衣库营收为7081亿日元,同比上涨8.1%;经营收益为731亿日元,同比暴涨95.4%。

可柳井正并没有止步于此,在他看来,数字零售才是优衣库的将来。

2020年7月,优衣库推出了一个名为“智能买手”的数字服务设施。这项设施主要有三个集成单元,上面是AR摄像头,负责完成客户身体扫描辨别。中间是一个约在60寸大小的可触摸电子屏。电子屏的右侧,则是一套4D增强现实的摄像头和语音播放单元。

现在,“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家店铺,这可不是一块容易的广告屏,当你走近“智能买手”五米范围内,它便会“say hi”与你打招呼,滑动屏幕,你能浏览到店内新产品、穿搭建议和打折信息,甚至还有容易的互动游戏。

关于这点,优衣库中国CMO曾给的答案是:提供更快、更准确、更适配客户我们的综合搭配所需。

这一点和最近柳井正透露出全新的电子商务策略不谋而合。柳井正期望将来两年达成优衣库全球线上推销额翻倍增长,将该渠道推销占比提高至20%。

“大家决心拥抱将来的技术,尽大家所能把自身变成一个数字花费零售公司。为此,大家构建了优衣库城市东京,16500多平米开放式办公室的六楼有明仓库。 ”柳井正表示,“这个有明项目不仅包括用数字信息来准确预测需要的剖析,采用数据化营销与顾客直接交流、还包括增加网购服务和打造系统将支持所有这些举措。”

可以说,优衣库店铺基于AR、智能语音的技术引入,在科技革新层面,行业已经拥有相对成熟的整体解决方法。

但在服装层面的应用,在优衣库店铺的应用上,则有着很不一样的革新意义所在。

有志者,事竟成。无论失败几次都不气馁地,是柳井正之所以能成为“经营之神”首要品质。缩减品类,做少而精的服装则体现了以客户需要出发的经营者,在商品打磨方面的匠心。假如说商品和视觉的双重推广,让优衣库飞速形成了我们的风格,那样,很多黑科技的加入和采用,最后使得柳井正在优衣库的全球零售道路上,越走越远。

错九次,就有九次经验。

啥是最强的商品?起码客户有“购买的理由”。

自助购物是一种最符合中产阶级青年的购物方法。

假如要做成一个国际化的大品牌,需要要改变客户对它的看法。

怎么样让衣服更舒服?很多的科技加入是需要的。

数字零售才是优衣库的将来。

“重点在于尝试,错了也没关系,错九次,就有九次经验。”

 
打赏
 
更多>同类服装资讯
0相关评论

推荐图文
推荐服装资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报