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针对客户消费心理 学习相应的推销方法

   日期:2015-06-30     来源:www.nvzhuangpifawang.com    作者:女装批发网    浏览:898    评论:0    
核心提示:根据顾客在购买过程中的心理活动,做出相应的方案。

  根据客户在购买过程中的心理活动,做出相应的方案。第一要吸引客户的注意,第二要提升客户的兴趣,然后要加大客户的购买欲望,最后还可以向客户介绍其他的产品。通过相应的方法,来提升推销量。

  1、客户购买心理过程:

  注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足

  2、AIDAM推销方法:

  ⑴ 吸引注意

  橱窗展示和店铺陈列的亮点

  向客户展示产品(介绍画册、展示货品)

  让客户触摸产品

  为客户做搭配演示

  其他

  ⑵提升兴趣

  向客户介绍产品的特质、优点及好处

  列举其他客户购买的例子

  其他

  ⑶加大欲望

  强调产品怎么符合客户独特需要

  强调产品的畅销程度

  强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完

  其他

  ⑷确定行动

  主动询问客户需要哪种产品

  主动介绍其他配件产品

  其他

  ⑸加深记忆

  主动介绍产品保养常识和采用需要注意的地方

  做好服务工作,使客户产生满足感

  做好售后服务,恰当处理客户投诉

  不定期与客户进行联系,加深品牌印象

  其他

  介绍要素:A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。

  B、介绍应客观、专业、不可夸张。

 
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