为规范快手电商平台运营秩序,保护用户和商家的合理权益。为提高带货人员的促销质量,避免不必要的营销违规和售后纠纷,现制定《拐手店带货促销规范》。此外,平台将在近期逐步为各行业增加新的宣传规范。希望各位专家朋友及时关注,有序操作。规则全文如下:
第一章【概述】
1.1 设定目标
为维护快手店的正常运营秩序,保护快手店用户的合法权益,根据《快手店通则》、《快手店商品信息发布功能服务》,制定本文件协议》等相关规则和协议。规则。
1.2 范围
本规则适用于快手店主打商品在通过快手通过直播、短视频、图文等方式进行商品/服务营销过程中的所有行为。
具体治理场景包括但不限于:直播间画面/热播与行为/背景板/道具展示/直播封面/直播间标题/评论/购物车标题/营销工具/短视频标题/短视频画面/音频等
1.3 个效力水平
此规则是平台规则系统的组成部分。发货人应当遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等行为,平台有权依据相关法律、法规、平台规则以及与平台签订的各项协议进行处理。
第二章【宣传原则】
2.1 快递员的内容或自身行为不得出现在以下情况,包括但不限于:
①违反国家法律、法规和政策的内容;
②违反公序良俗和核心价值观的内容或行为;
③涉及领导人、检察官、法国军队、国家机关、国徽、国旗等形象或文字;
④涉及社会公共事件、意识形态、红歌军歌、革命烈士等;
⑤含有封建迷信、伪科学、邪教、低俗色情、血腥恐怖等成分的内容;
⑥实施干扰用户判断、敲诈勒索、发表仇恨言论、恶意煽动战争等行为;
⑦发布虚假信息、谣言、未经证实或当前存在争议的内容;
⑧传播和侵犯个人隐私;
⑨其他不符合平台规则或违反法律法规的内容。
2.2 携带货物的人应确保货物合法合规,相关货物符合相应的国家标准、行业标准、地方标准等。包括假冒产品)或提供便利。
第三章【宣传规范】
在直播主的直播间内进行商品/服务的推广,必须遵守《快手店通则》、《直播管理规范》、《直播封面规范》。 《管理通则》和《电子商务短视频创作指南》。除上述要求外,派送员发布的内容或自身行为还必须符合《社区管理规范》及以下要求,包括但不限于:
(一)内容真实专业
(1)配送员对商品或服务的描述应确保与商品信息元素(包括但不限于标题、图片、属性、详情页描述、类别、材料、工艺等)。宣传内容必须真实、专业、准确、清晰、完整,杜绝捏造和夸大,禁止一切形式的虚假宣传。
①送货师傅推广的产品必须出现在促销内容中,并与实际产品一致;
②提货人不得以拍A送B的形式进行宣传,或为不法商户提供便利;
(2)专家推广产品涉及专利、特许经营、进口产品等需要资质证明的具体信息时,必须在产品详情页提供相关许可信息进行证明,包括专利号、专利类型、注册记录、授权证明、报关单、入境检验检疫证明等。同时,主人必须确保上述许可信息的真实性,并在直播间/短视频中清晰展示,包括数据、统计、调查结果等,应准确、客观、清晰。
(3)带货者不得夸大所展示产品的效果和功效,不得虚构产品不具备的效果或非法推广需要相应资质的效果. 专业化产品功效等。
(4)不得使用《广告法》等法规禁止的限制性条款进行营销,包括但不限于:
①“使用全网最低价”、“绝版”、“最佳”、“国家级”等夸张或误导性的限定词;
②利用封建迷信或反科学、伪科学的噱头推销产品,如“消灾”、“辟邪”、“化解小人”、“量子保健”等;
③使用“仅限今天”、“明天涨价”、“错过今天后悔一辈子”等虚假限时文案;
(5)带来者不得使用虚假或误导性的定价形式或定价方式欺骗或诱导用户下单。
①没有虚构的原价,划线的价格和折扣。如果发布了包含降价促销的内容,主人必须在促销前7天内确保打折前的原价是指特定产品或服务的运营商。最低成交价;如前7日无成交,以本次活动前最后成交价为原价。若该产品无历史成交,则不能宣传原价;