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狂撒22亿红包,百度电子商务野心不灭

   日期:2021-02-20     来源:www.51serive.com    作者:女装批发网    浏览:613    评论:0    
核心提示:牛年新年,网络巨头们豪掷百亿掀起“红包大战”。

牛年新年,网络巨头们豪掷百亿掀起“红包大战”。

其中,百度以22亿力压抖音短视频20亿、快手21亿,在金额上小胜一筹。但撒币过后,热闹散场,所有些企业回归到同一个问题:要如何留存好瞬时涌入的用户?

各家侧重点各有不一样,淘宝有一整套丰富的业务体系,来承接新年推广的流量,抖音短视频、快手趁势搭建我们的社交和支付,用于后续的电子商务生态。相较而言,百度依旧是2020年的那套打法,走全家桶式推广——要点取红包,就要下载包括百度贴吧、百度网盘、爱奇艺、好看视频等APP。

这部分方案能和百度主站,在内容侧形成业务协同,只不过,这并没有妨碍百度加码电子商务的决心。22亿红包里就有5亿购物补贴。

对百度而言,电子商务是一块舍不能放弃的蛋糕。

2020年5月,李彦宏亲自为百度直播站台;

十月,百度APP上线“购物频道”,也毫不意料之外地提供直播功能;

随后双十一,百度APP服务订单量同比增长266%,iPhone12直播售卖,上架瞬间被抢购一空;新年期间,百度APP迎来更新,在菜单栏用“发现”替换原来的“有料”,将购物、直播频道置于要紧的流量入口;

2月1日-2月28日,百度在购物频道推出“一元购”促销活动,iPad、五粮液、SK-II一元钱就有机会带回家;

近期百度在公布4、季度财报后,李彦宏表示,将与YY进行深度整理,“大家觉得直播在百度的生态中还有非常大的进步机会”。去年,百度曾花36亿美元回收YY直播。

无疑,电子商务是商业变现最高效的渠道,在流量打散的当下,百度需要讲新故事。但大家的手机里已经有不少超级APP,在生态内就能完成所有搜索、种草、买卖的动作,而在不少人心中,百度的标签依旧是一个搜索引擎,这回携新年和直播再战电子商务赛道,前途几何?

百家号作者转型开始带货

打开百度APP,点击底部“发现”板块,进入到百度的购物界面——粗看起来没什么不一样,1、屏是配合新年推出的牛气年货“一元购”活动入口,2、屏则分了猜你喜欢、直播、实惠好货三个板块。商品以双列信息瀑布流的方法呈现,日用快消品、零食百货、农商品为主,价格从20元到几百元不等。

与淘宝、京东、拼多多,甚至美团新上线的团好货相比,百度电子商务显然还停留在积累“人”和“货”的阶段。虽然免费抽iPhone12、一元秒杀为百度飞速聚拢起流量,但现在售卖的商品数目太少,甚至都没详细区分出品类板块,商品销量也十分有限。以百度重点推荐的良品铺子旗舰店为例,现在一共上线了66款产品,销量突破1000的只有1款,多数产品推销数据为几单,甚至为零。

百度显然也意识到这个问题,在领英、脉脉、Boss直聘上,度小店业务部正在密切招募各品类运营,包括日用百货、珠宝首饰、服饰鞋帽等十几个品类运营岗位,薪酬开到了年薪30-60万。而从企业侧看,百家号作者转型带货,依赖百度微信小程序搭建起“度小店”,成为平台初期企业出处的基本盘。

广西容县千秋村的柚子妹告诉「电子商务在线」,自己从2020年接触百家号,到今天已经培育16万粉丝,去年9月正式开张了容县柚子妹特产度小店,把家乡的沙田柚搬到了网上。“刚开始只不过推荐有关柚子的常识,后来粉丝提出想买,就顺理成章开了店。”

像如此由百家号作者转型而来的企业不在少数。百度最新发布的2020年4、季度财报数据显示,百家号创作者数目达380万,百度智能微信小程序月活用户数达4.14亿,智能微信小程序数目同比增长124%。现在,百度官方已经下场组建多个视频直播带货群,在一个319人的群聊中,度小店业务团队负责给新企业们答疑解惑,每个企业都有专门的运营对接,运营职员同时从企业侧吸收反馈建议,从而不断修整改进。

群内公告最新推出了”元气复工节“活动,主要面向三农、食品、健康养生等垂类。活动期间企业需要开10场以上带货直播,并需要每场不少于2小时,同时双周发布带货短视频不少于5条。除此之外,还需要企业在平台券的基础上,想自己让利,设置额外折扣券促成成交。满足以上等条件的企业才能解锁活动参与资格,获得百度官方的补贴。一位企业告诉「电子商务在线」,百度补贴形式一般有两种,流量补贴和平台券补贴。

中小型企业出走抖音短视频来到百度

今天的电子商务,变化巨大,尤其是在流量侧。阿里巴巴张勇曾说过,网络用户商品增多,企业多平台经营已经成为正常状态。微信、微博、抖音短视频、快手、B站这部分平台,都能门店经营,引入用户,最后完成成交。

淘系平台的差异化价值,是可以提供成套的经营工具,而不是一种解决方法。遵循着这个逻辑,淘宝不断改版升级,增加产品信息流,新增内容中心“逛逛”。去年以来,电子商务平台内容化、内容平台电子商务化已经成了一种难以阻挡的趋势。

百度电子商务也在适应着这种变化,除去把百家号的作者资源平移到电子商务以外,同时还要争取外部企业。特别是在短视频平台电子商务转型的时期,有一些提供端,已经成了兵家必争之地。「电子商务在线」获悉,今年1月起,度小店业务部团队正在加紧拜访全国各地的产业带。

坐落于云南西部的瑞丽市,汇集着来自缅甸、印度、斯里兰卡等国家的珠宝商人,遍布街头巷尾的珠宝玉石加工镶嵌店,给短视频内容提供了取之不尽的素材,渐渐进步成为中国珠宝直播的中心。

贤茗珠宝度小店的店主张先生就来自这里,1月份,他刚刚接待了度小店业务部的考察团队。他透露,年前百度一共来了两个人,其中一个还是从拼多多挖来的。“现在官方暂时没启动招商,但一定也有这个计划。他们那次就留了四五天,但约定了说年后还会再来。”

去年11月之前,张先生一直在抖音短视频直播上带货。但,抖音短视频在关闭3、方外部链接,扶持抖音短视频小店,开启品牌化策略后,像他如此的产业带周围中小企业,开始渐渐出走抖音短视频。与百家号作者“半路出道兼职带货”不一样,他们看重的,是度小店自由的经营空间、较低的门店经营本钱、更轻量级的运营。

据悉,抖音短视频、快手模式都一样,是通过在当地招商、打造半官方性质的直播基地,从而塑造产业品类,让线上走到线下的流量,牢牢学会在自己手里。以翡翠为例,现在,只须是在抖音短视频上播翡翠产品,就需要在抖音短视频合作指定的基地播,发物流、商品质检,都是招商指定的几家公司,一条龙服务。

“卡的太死了,业务就没法做了。”张先生说,抖音短视频上流量虽大,一个月推销额可以做到30多万,但抖音短视频还要抽佣5%,现在开度小店,百度官方是不抽佣的,仅有千分之六的银行提现手续费。“我在抖音短视频上门店经营,光保证金就要交5万。抖音短视频还让大家需要在规定的直播基地里直播,基地保证金又要3万,每月还要花近6千块钱在抖+上,再加上场地装修费,养网红主播的钱,本钱就要十几万。相较而言,度小店保证金2万的数额就看上去友好太多。”

百度叒战电子商务

百度做电子商务,已经不是首次,但之前几次的尝试都以失败告终。2007年,百度首次杀入电子商务范围,成立电子商务事业部。1年后,淘宝屏蔽百度搜索引擎对企业的信息抓取,百度随即上线C2C买卖平台“百度有啊”,但没撑几年,百度有啊宣布关闭买卖和门店经营等功能。

2010年,百度与日本电商巨头乐天合作,成立B2C平台“乐酷天”,18个月后惨淡收场。2020年9月,百度上线定位为中高档的电子商务平台“百度Mall”。2020年4月,百度Mall悄然破产。归根结底,百度一直在学习、模仿,没找准我们的模式是失败的重要原因。

现在来看,百度做电子商务的优势在于,核心的搜索业务离用户需要非常近,因而进步电子商务的模式也可以有两种思路。一种思路是“搜索+电子商务”的生态组合。从花费行为来看,搜索是目的性最强的用户需要,产品就是用户正在探寻的信息,将搜索与电子商务直接联系起来,大大缩短了用户需要与产品之间的距离,让“用户-平台-企业”间的路径变得更顺畅。

目前用户在百度搜索“女士服装”,不仅能够直接在“爆款”里购买什么值得买、唯品会、亚马逊国外购微信小程序上的服饰,还可以在“笔记”中看到搭配策略。这其实等于传统的“淘宝模式”+“小红书模式”,百度将传统电子商务中的“人找物”与内容年代的“物找人”重新组合,完成了搜索+种草+买卖+服务的闭环。

另一个思路,则是像抖音短视频、快手的“直播+电子商务”带货组合,但百度直播的内容会更偏“常识”属性。与纯卖场式直播不一样,常识视频直播带货,更具长尾价值,它不止是即时下单,也是品牌建设。优质的直播内容会沉淀下来,形成二次传播,带来更多价值的可能性。

去年5月,百度以“宝藏中国”IP试水视频直播带货,累计观看人数超310万人次,襄阳高香茶、洪湖莲藕等数十款湖北特点美食,通过直播飞速销往全国各地。

百度APP、智能微信小程序聚拢流量,百家号的图文+直播内容盘活流量,在百度的设想里,“度小店”为企业提供技术支持,度小满负责支付和提供链金融,搜索+内容+电子商务,是一条可以走得通的道路。

这个时候做电子商务算晚吗

与传统的电子商务平台不一样,百度是电子商务范围的非典型玩家,它做电子商务的目的是为了盘活整个内容流量生态。

一方面,在达成李彦宏2020年提到的“连接人与信息”到“连接人与服务”的转型中,电子商务起着至关要紧有哪些用途。另一方面,电子商务对于百度而言是全新的变现途径,从4、季度财报数据来看,非广告收入42亿元,同比增长52%。在流量红利渐渐见顶、广告行业逼近天花板的当下,百度需要新故事。

但作为国民级的搜索引擎,搜索,既是百度做电子商务的优势,也是劣势所在。

无论是传统电子商务、社群经济还是内容电子商务,电子商务的本质还是业务,做业务就要打造起顾客的信赖感。这一点上,曾由于搜索推广广告一度陷入舆论漩涡的百度,想要依赖搜索+内容+电子商务的打法,重新打造一套生态体系,付出的努力显然要多得多。

“在百度上门店经营,是要有正轨营业执照的,像大家的翡翠也都是做了省检、国检的。但不断会有顾客问,你的翡翠到底是否真的?你后续提不提供包赔包换服务?”张先生说,比起以前做快手、抖音短视频的时候,明显感觉到来自度小店的顾客群体,属性成分更为复杂。“年龄常见会偏大一点,做购买抉择的时候也会更小心。”

而从提供端角度看,怎么样吸引知名品牌来入驻,也是需要考虑的问题。现在,顾客虽然能在百度上搜索到良品铺子、蓝月亮等品牌的度小店,但多数门店都不可以在线联系客服,拨打良品铺子客服电话,转接的是人工智能客服语音。对于品牌而言,更像是通过微信小程序在百度上多铺了一个推销途径,而不是真的地入驻运营小店。

提供跟不上,用户留存也会出现乏力。新年推广期间百度用底价营销带起流量,这种方法虽然被验证为是有效的拉小白段,但百度想用老套路留住新客户,不是一件容易的事。数据显示,阿里的年活跃顾客7.79亿,京东4.41亿,拼多多7.31亿,电子商务市场已经很饱和,要想从成熟的电子商务平台抢夺用户,百度需要错位角逐,与其更好,不如不一样。

现在,百度已经拥有了建店、买卖、结算、订单等基础的电子商务能力,但在各大平台深耕提供链,大力扶持新产品牌、重金投入C2M反向定制货品的当下,目前才开始追赶的百度,没提供链、物流服务的优势,能否走通搜索+内容+电子商务的新模式还是未知之数。而内容形态已经从图文向视频转移,淘宝开始做“内容化”,抖音短视频视频搜索月活用户已超5.5亿,比百度App月活的5.44亿还要多,留给百度电子商务的时间已经不多了。

 
标签: 百度电商
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