相信包括咱们自身,刚进一个服装店里,看到朝你疯狂跑来的各种导购员营销推广小姐姐的时候,咱们的内心都是崩溃的。 那可不是,导购员看咱们的眼神可不是看正常人的眼神,那是看着一堆白花花毛爷爷啊!不看着你买衣服能甘心让这快香肉白白离开嘛!
不过这也就成了开店老板心里该纠结的事情了吧,不招导购吧满店的衣服各种卖店自身一个人也说不来啊,招了吧又有大量客户见之就跑。
那样作为女装专卖店服装导购员,如何才能即不让客户反感,又能达到我们的营业额需要呢? 第一,创造一个良好的形象,尽可能小心引导花费。客户刚进店的时候往往不要直接就贴上去询问人家要什么。
可以介绍一下自身是导购员,再介绍一下新款区和优惠区,引导一下花费区。
第二,提前知道商品材质,记清卖点。导购员不要说那类型似于喜爱的话可以试一下部分商品优惠,喜爱的话试穿一下
这些都是比较幼稚的导购语言,属于模式化的方法,在大量场所都会被导购员们所采用。客户们也大都听腻了。
导购员们大可表现的亲切一些,但是谁都不喜爱那种衣服便宜的感觉,但是假如导购换一句说法,譬如这个材质很舒服手感非常不错,那就不同了。
以和朋友聊天的形式去和客户对话,不要一上来就说这个好的那个好的,只有客户开心了才会花费,所以在说话上应该注意分寸,在客户身上找其他人身上看不到的优点去夸奖客户,又或是从身上的穿着,打扮,首饰着手,去和客户聊天,在聊天的过程中,告诉他这个货品和您身上的手镯,耳环,或者是包包搭配起来很的好看。 总之导购员招嫌大多数是源于导购推销模式和用语的问题,你掌握了吗?